lovesouthernsocial.com

Cuộc khảo sát của Akatu 2018 phác thảo tổng quan về tiêu dùng có ý thức ở Brazil và cho thấy rằng đã đến lúc để tuyển dụng người tiêu dùng mới vào con đường tiêu dùng bền vững

Hình ảnh: Shaun Low khi Unplash

Mức độ nhận thức và hành vi của người Brazil đối với tiêu dùng có ý thức như thế nào? Những rào cản và động cơ thúc đẩy thực hành bền vững hơn là gì? Nhận thức và kỳ vọng của người Brazil về trách nhiệm xã hội và môi trường của các công ty là gì? Đây là một số câu hỏi được trả lời bởi “Cuộc khảo sát Akatu 2018 - Toàn cảnh về tiêu dùng có ý thức ở Brazil: thách thức, rào cản và động lực”, được khởi động vào ngày 25 tháng 7 tại Sesc Consolação, ở São Paulo. Một trong những kết luận chính chỉ ra rằng hầu hết người Brazil tìm kiếm một lối sống lành mạnh hơn, nhưng kết hợp việc thay đổi thói quen với nỗ lực và chi phí cao.

Cuộc khảo sát ở lần xuất bản thứ năm và điều tra sự tiến triển về mức độ nhận thức của người Brazil trong hành vi tiêu dùng, ngoài việc chỉ ra những thách thức, động lực và rào cản chính đối với việc thực hành tiêu dùng có ý thức.

Dựa trên Bài kiểm tra mức độ tiêu thụ có ý thức (CBT), bao gồm 13 hành vi, cuộc khảo sát đã phân tích mức độ một số thái độ là một phần trong thói quen của người được phỏng vấn, bên cạnh thói quen mua sắm của họ. Mức độ nhận biết của người tiêu dùng Brazil được chia thành các cấu hình sau: không quan tâm, mới bắt đầu, tham gia và nhận biết. 13 hành vi tiêu dùng có ý thức được đánh giá trong cuộc khảo sát, làm cơ sở cho các kết quả liên quan đến tiêu dùng tận tâm. Từ họ, nó được coi là: "thờ ơ" những người tuân thủ tối đa 4 hành vi, "người mới bắt đầu" từ 5 đến 7, "tham gia" từ 8 đến 10 và "nhận thức" từ 11 đến 13. Điều quan trọng cần lưu ý là những 13 hành vi đã được chọn trên cơ sở thống kê để đại diện / tương quan với một số lượng lớn các hành vi khác và để có thể phân khúc người tiêu dùng thành bốn hồ sơ này.

Để thực hiện nghiên cứu, 1.090 người đã được phỏng vấn, nam và nữ, trên 16 tuổi, thuộc mọi tầng lớp xã hội và từ 12 thủ đô và / hoặc vùng đô thị trên khắp đất nước, trong khoảng thời gian từ ngày 9 tháng 3 đến ngày 2 tháng 4 năm nay. Một trong những kết luận của cuộc khảo sát là đã có sự tăng trưởng đáng kể trong phân khúc người tiêu dùng "mới bắt đầu", từ 32% năm 2012 lên 38% năm 2018 - điều này cho thấy rằng đã đến lúc cần tuyển dụng những người tiêu dùng thờ ơ để có thói quen tiêu dùng bền vững hơn. .

Cuộc khảo sát cho thấy 76% nhận thức kém nhất (“thờ ơ” và “mới bắt đầu”) liên quan đến tiêu dùng và mức độ nhận thức cao nhất thiên về tuổi tác, trình độ xã hội và giáo dục: 24% nhận thức nhiều nhất trên 65 tuổi , 52% thuộc lớp AB và 40% có trình độ học vấn cao hơn. Phân khúc người tiêu dùng có ý thức hơn (“tham gia” và “nhận biết”) chủ yếu là phụ nữ trở lên. Phân khúc “thờ ơ”, nhóm ít nhận biết nhất, chủ yếu là trẻ hơn và nam tính hơn.

Hành vi tiêu dùng có ý thức

Một phân tích thứ hai cũng được thực hiện khi xem xét 19 hành vi thể hiện sự tiêu dùng có ý thức, do đó thêm 6 hành vi vào danh sách ban đầu. Trong một phân tích giai thừa, kết quả khảo sát cho thấy một dải chuyển động đi từ nhận thức trong gia đình, nơi sự tuân thủ mạnh nhất, đến nhận thức về phạm vi tiếp cận công chúng, nơi yếu nhất. Nhận thức ở nhà, bao gồm cả hành vi tránh để bóng đèn không sáng, chẳng hạn, là giai đoạn của những người "thờ ơ" và "người mới bắt đầu", những người đang trong giai đoạn "cạn túi", nơi mà vấn đề tài chính. vẫn là yếu tố chính dẫn họ tuân thủ các hành vi có ý thức.

Những người “đã tham gia” đang trong giai đoạn lập kế hoạch, vì các hoạt động bền vững của họ bao gồm lập kế hoạch mua quần áo và thực phẩm. Ngược lại, những người có ý thức lại có những hành vi tích cực hơn, vượt ra ngoài phạm vi nhà, chẳng hạn như bỏ phiếu cho một chính trị gia bảo vệ các vấn đề xã hội hoặc môi trường.

Trên con đường vươn tới sự bền vững

Người Brazil rõ ràng thích con đường bền vững hơn là tiêu dùng. Trong một tập hợp các lựa chọn thay thế được cung cấp cho người trả lời theo 10 chủ đề khác nhau, khi thể hiện mười mong muốn chính của người Brazil, trong số bảy lựa chọn đầu tiên là biểu hiện rõ ràng về sự ưa thích đối với các lựa chọn thay thế hướng tới tính bền vững. Trong khi vị trí đầu tiên được chiếm bởi mong muốn về "lối sống lành mạnh", vị trí thứ hai biểu thị mong muốn về "ô tô riêng" (tiêu dùng). Ba mục sau đây cho thấy sự ưa thích đối với các con đường bền vững: “nước sạch, nguồn bảo tồn”, “thực phẩm lành mạnh, tươi và bổ dưỡng” “thời gian dành cho những người tôi thích”.

Mối quan tâm gia tăng đối với việc ăn uống lành mạnh và nước sạch và được bảo quản, được chỉ ra trong Khảo sát Akatu 2018, có lẽ liên quan đến bối cảnh môi trường xã hội trong những năm gần đây. "Ví dụ, mối quan tâm về nước có thể là sự phản ánh của cuộc khủng hoảng nước đã lan rộng đến các khu vực khác nhau của đất nước, biện minh cho mong muốn" nước sạch "ở vị trí thứ ba trong bảng xếp hạng", Helio Mattar, giám đốc, chủ tịch phân tích. của Instituto Akatu.

• Bảy lời khuyên để ăn uống lành mạnh và bền vững

Mặt khác, việc có ô tô riêng dường như là trở ngại chính trong việc dẫn đầu tuyệt đối con đường phát triển bền vững. Trong mỗi hồ sơ người tiêu dùng khác nhau (không quan tâm, mới bắt đầu, tham gia và có ý thức), mong muốn về điều tốt đẹp này luôn nằm trong số bảy mong muốn lớn nhất. Khi bị chia cắt bởi các vùng miền của đất nước, Đông Nam Bộ là nơi duy nhất có xe riêng như mong muốn đầu tiên trong bảng xếp hạng. Cuộc khảo sát cũng chỉ ra rằng mong muốn có một chiếc ô tô riêng của họ là đầu tiên trong số các hạng C, D và E - chính xác là những hạng bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi các vấn đề giao thông công cộng.

Rào cản và tác nhân kích thích tiêu dùng có ý thức

Người Brazil muốn đi theo con đường bền vững, thể hiện rõ ràng mong muốn hạnh phúc của họ dưới hình thức một cuộc sống lành mạnh. Nếu vậy, không phải tỷ lệ người tiêu dùng “có ý thức hơn” phải cao hơn nhiều so với 24% sao? Tại sao không? Để xác định câu trả lời cho câu hỏi này, Cuộc khảo sát của Akatu đã điều tra những gì mọi người coi là trở ngại đối với thực hành tiêu dùng tận tâm.

Rào cản chính để có thói quen bền vững hơn là cần nỗ lực, bao gồm các mục sau: "đòi hỏi nhiều thay đổi trong thói quen của gia đình", "đòi hỏi nhiều thay đổi trong thói quen", "chúng phải trả giá đắt", "cần thêm thông tin về các vấn đề / tác động đến môi trường và xã hội ”,“ cần nhiều việc hơn ”và“ khó tìm mua hơn ”. Trong số những người đồng ý rằng nỗ lực là rào cản lớn nhất, quan điểm cho rằng các sản phẩm bền vững đắt hơn nổi bật.

Đối với những yếu tố có thể dẫn đến việc áp dụng những thói quen bền vững hơn, người tiêu dùng đánh giá cao hơn những người có tác động đến thế giới, xã hội. Do đó, cuộc khảo sát đã phân loại yếu tố kích hoạt thành hai nhóm: tình cảm (mang lại lợi ích cho người khác, thế giới, xã hội) và cụ thể (mang lại lợi ích cho mình). Mục được bình chọn nhiều nhất ở hạng mục đầu tiên là “góp phần mang lại một tương lai tốt đẹp hơn cho con / cháu”, trong khi hạng mục thứ hai là “có lợi cho sức khỏe của tôi”.

Đông Nam bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi tác nhân kích thích cảm xúc (96,9%), Đông Bắc bởi tác nhân kích thích bê tông (89.8%) và miền Bắc và Trung Tây bởi tác nhân kích thích bê tông (85%).

Nhìn chung, mức giá cao của các sản phẩm bền vững và việc thiếu thông tin và không có sẵn sản phẩm là những vấn đề chính gây ra rào cản đối với người tiêu dùng Brazil. Mattar nói: “Người ta nhận thấy rằng người tiêu dùng muốn và cần biết nhiều hơn về những sản phẩm này, để phá vỡ các rào cản và kích hoạt các yếu tố kích hoạt.

trách nhiệm xã hội doanh nghiệp

Theo khảo sát, người tiêu dùng đánh giá cao những công ty chăm sóc con người tốt hơn. Trong số tám nguyên nhân chính khiến hầu hết người tiêu dùng vận động mua sản phẩm của một thương hiệu nào đó, có năm nguyên nhân liên quan đến việc quan tâm đến mọi người: hành động trong cuộc chiến chống lao động trẻ em; đối xử với nhân viên như nhau bất kể chủng tộc, tôn giáo, giới tính, bản dạng giới hoặc xu hướng tình dục; đầu tư vào các chương trình thuê người khuyết tật; đóng góp cho hạnh phúc của cộng đồng nơi nó được đặt; và cung cấp các điều kiện làm việc tốt.

Mặt khác, lực lượng xuất ngũ lớn hơn lực lượng huy động, tức là các yếu tố làm giảm đáng kể mức độ sẵn sàng mua một sản phẩm hiện diện trong dân chúng nhiều hơn các yếu tố làm tăng nhiều hoặc không tăng cũng không giảm. sự sẵn lòng. Do đó, việc gây ra các vấn đề sức khỏe hoặc thương tích và báo cáo cạnh tranh không lành mạnh là những nguyên nhân chính gây ra uy tín cho các sản phẩm của công ty.

Trong thời gian Tin giả, độ tin cậy của nguồn thông tin có liên quan như công ty tiết lộ các hành động của mình. Theo khảo sát, 32% người Brazil tin tưởng vào thông tin do chính công ty tiết lộ; 31% nói rằng sự tin tưởng phụ thuộc vào nguồn tin tức đến từ đâu.

Đối với quan điểm chung chung hơn, 59% tin rằng các công ty nên làm nhiều hơn những gì quy định trong luật pháp và mang lại nhiều lợi ích hơn cho xã hội.

• Truy cập bản trình bày Akatu Survey 2018.